フロア・フローリングクリーニング、ご利用
枚方市・Ａ 様
 
■今回、ハウスクリーニング（その他クリーニング）を利用しようと思ったきっかけは？
床の汚れ、くすみが気になったため。
 
■今回ご利用いただいたサービス内容
剥離洗浄ワックス
 
■当店を、お選びになられた理由を、お聞かせ下さい。（複数可）
大阪のハウスクリーニングで検索し価格設定が、良心的であること。
 
メールでの対応が迅速であること。
 
■当店を、ご利用になられて良かった点や、改善して欲しい点など、お聞かせ下さい。
 
良心的なお値段で、満足のいく仕上がりにしてもらえた点。
今まで、ハウスクリーニングをお願いしたことがなく少々不安でしたが、
これからもまた利用させていただきたいと思いました。
 
家族皆、きれいになった床に大変喜んでおります。
床が汚いと、お掃除しても、なんだか汚れているような感じで（実際汚れているのですが・・・）憂鬱でした。
 
でもきれいになった床をみて、すっきりした気分でとても気持ちがいいです。
 
職場の皆にも話すと、お値段がとても良心的なのでビックリしてました。
それから、一つお聞きするのを忘れていましたが綺麗さを保つ為に、何かした方がいいことなどがありますか？
 
また次に、ワックスをお願いするときの目安はどれぐらいと考えればよいでしょうか？
またお時間のあるときに教えていただければ幸いです。
昨日は本当にお世話になり、ありがとうございました。
 
またこれからも、宜しくお願いいたします。
 
■今後、利用したいサービスや、あればいいと思うサービスやメニューなどがあればお聞かせ下さい。
エアコンクリーニング
キッチンクリーニング
 
 
＜返信＞；
Ａ様
お世話になります。コットンの田中です。
お忙しい中アンケートへのご協力と、メールをいただき誠にありがとうございました。
心より感謝いたしております。
 
ご家族の皆さんにも喜んで頂けたようで、何より嬉しく思います。
 
ご紹介頂いた際や、またご利用いただく際にはサービスさせて頂きますので、
是非よろしくお願いいたします（笑）
 
ご質問についてですが、まず、綺麗さを保つためには、当たり前ですが、汚れにくくする事が大切ですので、
 
・キッチン回り等、汚れやすい場所はマット等を敷く。
・なるべく靴下を履いて素足で歩かないようにしていただく。（皮脂汚れ等の付着を防ぐため）
・スリッパなら裏面が極力硬い素材でないもの。（細かなキズを防ぐため）
・汚れたら素早く拭く。
 
あと、普段のお手入れについては、少しお話しさせて頂きましたが、
市販のフローリングワイパー等（油分や洗剤を含んでいないもの）と、掃除機掛けで、
そして、汚れが目立ってきたら中性洗剤または、弱アルカリの洗剤を薄めたもので拭き上げ
水ぶきを、しっかりして頂ければ良いと思います。（洗剤分が残らないように）
 
（お渡しすれば良かったのですが・・・またオススメの洗剤をお送りしますので、よろしければお使い下さい。）
 
次にワックスをかける時期の目安としましては、当店は耐久性の高いワックスを使用しておりますが、
およそ、半年～１年ほど経過すると表面の光沢は徐々に落ちてきますので、
常にピカピカの状態を保って頂くには、年１回程のメンテナンスが望ましいと思います。
 
被膜自体が１年ほどで無くなるわけではありませんが、細かなキズや、なかなか落ちない汚れ、
黒ずみ等が目立ってくる前にメンテナンスさせて頂ければ、床への負担が少なくて済みますので、
使用状況に応じて、ご相談頂き、最善の方法を取らせて頂ければと思いますので、
またいつでも、お気軽にご相談下さい。
 
その他のクリーニングに関しても、気になる事やご質問等ありましたら
お気軽にお尋ね下さいませ。
 
この度はご利用頂き、本当にありがとうございました。
こちらこそ、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
それでは、失礼いたします。